INFO

Prijs

Alle door hipnl.nl vermelde prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro`s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden bij de winkelwagen aan de bestelling toegevoegd.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Deze zullen geen invloed hebben op lopende orders.

De aanbiedingen op de website gelden zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven termijn.

hipnl.nl is niet aansprakelijk voor eventuele type-, zet- of drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs is gecommuniceerd. Indien dit zich voordoet, zal de prijs worden aangepast. In geval van een lopende order informeren wij je hierover per e-mail.

Betaling

Een bestelling bij www.hipnl.nl wordt geleverd na ontvangst van betaling. Je kunt bij ons op de volgende manieren betalen: 

• ideal
• overboeking per bank/giro
• onder rembours

Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kan je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Meer informatie hierover op www.ideal.nl.  Maak je gebruik van een overboeking per bank/giro dan reserveren wij de artikelen zeven dagen. Indien de betaling na de zevende dag nog niet ontvangen is komt de reservering te vervallen.  

Na de bestelling en betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Hierin staat een overzicht van de bestelde artikelen, de totale kosten en de verzendkosten.

Verzendkosten

Voor verzending rekenen wij portokosten.
Deze kosten zijn gerelateerd aan het gewicht en omvang van het artikel wat je bestelt.
Bij de kassa zie je wat de verzendkosten van je bestelling zijn.
Als richtlijn kunnen we hiervoor geven:

ALGEMEEN

 Brievenbuspost:                                                                 € 2,95
Bezorging voor pakketten tot 10 kg binnen Nederland:    € 6,95

 KLEIN MEUBELEN / INTERNATIONAAL
Voor bezorging van kleine meubelen en adressen buiten Nederland gelden andere tarieven die je op aanvraag worden verstrekt.

I live outside Holland and want to place an order, is that possible?

That`s possible for Europe, but before ordering, please contact us about the shippingcosts for your country if you don`t live in Belgium.
We can inform you about the rate and ordering process. (info@hipnl.nl)
It`s not possible to pay with a foreign Credit Card, only by "Overboeking" (banktransfer).
For customers from Belgium or Germany it`s possible to place an order at the site.

Voor de Belgische/Duitse klanten is ons systeem aangepast. U kunt gewoon via de site een order plaatsen en betalen.

Wij verzenden alleen met pakketpost van TNT zodat het pakketje traceerbaar is en de verantwoording van de verzending bij hipnl  ligt.

Bezorgen

Voor de bezorging van onze artikelen werken wij met TNT.

De artikelen die je op www.hipnl.nl bestelt worden uiterlijk binnen 3 werkdagen aangeboden bij tntpost voor verzending. Doordat we gebruikmaken van een pakketzegel is de verzendstatus te traceren via www.tracktrace.nl.
Indien bij bezorging niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen zal de geadresseerde een kaartje van TNT in de brievenbus ontvangen met informatie waar het pakket kan worden afgehaald. Hipnl.nl kan niet garant staan voor het niet tijdig bezorgen door TNT Post.
Een uitzondering op de TNT pakketpost zijn de artikelen vermeld onder de categorie `klein meubel`. Hiervoor geldt een andere levertermijn, verzendkosten en verzendmethode. Heb je een artikel bestelt met afwijkende verzendkosten en levertijd dan nemen wij binnen enkele dagen contact met je op over de levertijd en verzendkosten. Mocht je niet akkoord gaan met de verzendkosten dan kunnen we de order annuleren.
Het kan voorkomen dat een bestelt artikel niet op voorraad is. Indien dit het geval is leveren wij je bestelling in gedeelten. Voor een nalevering betaal je geen verzendkosten. Je ontvangt hiervan een e-mail bericht.

Retourneren

Mocht een besteld artikel, om wat voor reden dan ook, niet aan de verwachting voldoen dan heb je het recht het artikel binnen 7 dagen te retourneren (vanaf de dag na ontvangst). Wij vragen je ons hiervan per e-mail bericht op de hoogte te brengen. Voorwaarden hiervoor is dat het artikel compleet, onbeschadigd en ongebruikt is.  Graag willen we je erop wijzen dat de verzendkosten van de retourzending voor je eigen rekening zijn. Na ontvangst van de retourzending zal zo spoedig mogelijk (met een uiterlijke termijn van 30 dagen) terugbetaling in de vorm van een tegoedbon plaatsvinden.

Aansprakelijkheid

hipnl.nl is niet aansprakelijk voor eventuele tik-, zet- of drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs is gecommuniceerd. Indien dit zich voordoet, zal de prijs worden aangepast. Hipnl.nl is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging door TNT post. hipnl.nl is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit. Hipnl.nl is niet verantwoordelijk voor schade aan het materieel welke resultaat is van verkeerd gebruik van de producten. 

Overmacht

Indien gehinderd door overmacht heeft hipnl.nl het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Hipnl.nl zal je dit schriftelijk meedelen en is in geval van overmacht niet verplicht tot het uitkeren van enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. 

Privacy

Jouw persoonsgegevens, onze verantwoordelijkheid!

De gegevens die je aan hipnl.nl verstrekt zullen op geen enkele wijze aan derden worden doorgegeven.

Wij gebruiken je gegevens:
-   om de aankopen naar je toe te sturen
-   om je op de hoogte te stellen van updates van onze site

Indien gebruik van je gegevens voor een van de bovenstaande doeleinden niet gewenst zijn vernemen wij dit graag per email.

 

Nieuwsbrief

We nodigen je uit om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief vol tips, nieuwtjes en suggesties.

Met de nieuwsbrief informeren we je over de volgende onderwerpen:

- nieuw in de collectie·     

- aanbiedingen·     

- uitgelicht·     

- leuke en hippe tips!

Meld je snel aan!

Contactgegevens

Hipnl.nl  hipnl.

bankrekeningnummer: 84.92.62.135 te Bergen NH t.n.v. Y. van den Berg

IBAN: NL75 FTSB 0849 2621 35
BIC: FTSBNL2R

Vragen

Graag ontvangen wij je vragen per e-mail.
Wij beantwoorden deze op werkdagen en tijdens kantooruren dezelfde dag

Klachten

Aarzel niet om ons je klacht/opmerking kenbaar te maken. Stuur ons een e-mail met je klacht en wij nemen spoedig contact met je op. Wij streven naar een constante verbetering van onze service.  

Een bestelling plaatsen

Niet iedereen heeft veel ervaring met bestellen op internet. Daarom lopen we hier het proces even met je door. Het is heel eenvoudig!

1. Plaats het artikel wat je wilt kopen in de winkelwagen > geef het aantal wat je wilt bestellen aan en klik op [IN DE WINKELWAGEN], bevestig door te klikken op [OK]. Je ziet nu de inhoud van de winkelwagen.

2. Vanuit hier kan je twee keuzes maken. Je kunt doorgaan met de site bekijken door op [VERDER WINKELEN] te klikken, je komt dan terug op de categorie pagina. Of je kunt je bestelling gaan afrekenen bij de kassa door te klikken op [NAAR DE KASSA]. Hier komen we straks op terug.

3. Om meerdere artikelen te bestellen herhaal je bovenstaande stappen. Door rechtsboven op de afbeelding van de winkelwagen te klikken kun je tussentijds de inhoud van de winkelwagen bekijken.

4. Je bent klaar en wilt gaan afrekenen. Dit kan op twee manieren. Of je staat al in het overzicht van de winkelwagen, dan klik je op [NAAR DE KASSA]. Was je nog aan het winkelen dan klik je rechtsboven op de afbeelding van de winkelwagen, vanuit hier kom je in het overzicht en klik je op [NAAR DE KASSA].

Gegevens voor verzending

We zijn een volgende stap in het bestelproces. Hier vragen we je gegevens voor de verzending en tonen we je het totaalbedrag van je bestelling mét verzendkosten.

1. Controleer je bestelling zoals links op de pagina getoond. Klopt er iets niet? Dan kun je dat aanpassen op de vorige pagina. Daar kom je door op [TERUG] te klikken.

2. Rechts vul je je gegevens in. Je kunt je bestelling ook op een ander adres laten afleveren. Dat kan zijn omdat je overdag niet thuis bent en je het op werk wilt laten bezorgen of omdat je de bestelde artikelen cadeau geeft en bij die persoon wilt laten bezorgen. Het

3. Klik pas op [VERDER] al alle gegevens zijn gecontroleerd!

Afrekenen

We zijn nu aangekomen in de laatste stap van het bestelproces: het afrekenen!
Hipnl.nl werkt met drie betalingsmogelijkheden: de bankoverschrijving of de online betaling via iDeal of onder rembours.

1. Kies een betalingsmogelijkheid door op het rondje bij je keuze te klikken. Bevestig je keuze door op [AFREKENEN] te klikken.

2. Indien gekozen voor bankoverschrijving dan moet je het totaalbedrag van je bestelling binnen zeven dagen overmaken naar hipnl.nl In de bevestigings e-mail van je bestelling zie je de totaalkosten en de bankgegevens van hipnl.nl. Na de zeven dagen komt de reservering van je bestelling te vervallen.

3. Indien gekozen voor iDeal dan kom je voor de betaling in je eigen internetbankier/onlinebanking programma. Omdat we de betaling meteen ontvangen kunnen we de bestelling ook meteen verwerken.

Bevestigings e-mail

Na de bestelling ontvang je een e-mail ter bevestiging.
Hierin staan de gegevens van je bestelling nogmaals vermeld.

Indien je voor bankoverschrijving hebt gekozen dan kun je hier de bankgegevens van hipnl.nl  nogmaals zien.

Fortisbank Bergen NH 84.92.62.135

.

Vragen?

Is er iets niet duidelijk over het plaatsen van een bestelling?
Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

info@hipnl.nl

SUCCES MET BESTELLEN!

VEEL GESTELDE VRAGEN: 

Producten

Komen de kleuren in de online winkel altijd overeen met de geleverde producten?

 Ja, wij leveren altijd de kleur die je bij de bestelling hebt opgegeven. Wel dien je er rekening mee te houden dat een foto op het scherm er een beetje anders uit kan zien dan het product zelf. Dit heeft te maken met je scherm type en je beeldscherminstellingen.

Zijn de vermelde afmetingen altijd exact?

We geven een zo’n exact mogelijke informatie van de afmetingen van onze producten. Sommige producten zijn handgemaakt, daarbij kunnen de afmetingen lichtjes afwijken. 

2010Hipnl.nl 

KvK 37143949

BTW-nr: NL185083122B02